预约

• 如何保留和预订客房？
  第一选择：您可以通过w ww.directonlinereservation.com 按照以下步骤预订;
  

  • - 从我们的酒店列表中选择酒店。
  • - 输入您的入住和退房日期。 （如果您有促销代码，将代码填入“促销代码”空白内，从而获得特别的折扣）。
  • - 查看您所需要的各类房型（单床，双床，大床）的房价信息，您会发现这将是最优惠的价格，然后选择所需要的房间数量。页面和形式是不言自明的，易于使用。
  • - 提交基本的联系信息（姓名，电子邮件和电话号码）。通过电子邮件，您将收到一份详细的确认预订。
  • - 当输入您的信用卡信息之后，请单击“继续”按钮，即可完成您的付款。

  第二选择：您可通过下面的详细信息，拨打电话或发电子邮件给我们 :

  • 预订电话: +66 (0) 82554-7104, +66 (0) 83842-6043, +66 (0) 85833-7883
  • 电子邮件 :reservation@hotelsawasdee.com,info@hotelsawasdee.com,edp@hotelsawasdee.com

  
  
• “请求房和可用房”是什么意思？
  • “请求房”是指您选择入住时间和退房时间的房间状态是没有足够，但是您仍然可以处理预订输入您的个人详细信息，点击按钮“发送请求”。一旦我们收到您的要求，我们会联系酒店并重新检查房间供应情况，并在1个工作日内将通过电子邮件向您确认。
  • “可用房”是指您所选择的房间状态是可以处理预订和付款。
• 没有信用卡能否预订？
  • 您可以选择使用别人的信用卡只要得到了卡主人的许可来预订房间。在这种情况下，当您预订时请注意持卡人的姓名，并确认您有权使用他人的卡在“特殊要求”框中。
  • 如果你没有信用卡或不便用信用卡支付，你也可以通过银行转帐付款（仅限泰国居民使用）。需要了解更多信息，请发送email与我们的预订团队取得联系： reservation@hotelsawasdee.com，info@hotelsawasdee.com，edp@hotelsawasdee.com或通过电话： +66（0）82554-7104，+66（0）83842 - 6043，+66（0）85833-7883
  
  
• 我可以使用 directonlinereservation.com 预订团体房吗？
  • 您可以把几间房预订在同一个订单，根据在线提供相应的每个酒店的客房。对于超过10人，请发送email与我们的预订团队取得联系： reservation@hotelsawasdee.com，info@hotelsawasdee.com，edp@hotelsawasdee.com或通过电话：+66（0）82554-7104，+ 66（0）83842-6043，+66（0）85833-7883

  
  
• 我怎么知道我的预订已确认？
  • 一旦你已经完成了预订过程中，会出现一个确认页面。本页面显示状态“预订完成”包括预订号码，所以你只需要点击“点击这里”即可查看预订详情，而我们还会把您的订票信息发送给您的一封确认邮件。

  
  
• 如果没有收到确认预订的电子邮件该怎么办？
  • 如果您没有收到确认邮件，请把您的预订号发送电子邮件与我们联系：reservation@hotelsawasdee.com，info@hotelsawasdee.com，edp@hotelsawasdee.com或通过电话：+66（0）82554-7104，+66（0 ）83842-6043，+66（0）85833-7883。如果您无法找到您的预订号，您可以向我们提供您的姓名、酒店的名称和到达的日期，然而就能够重新发送确认预订的电子邮件给您。

修改订单及取消

• 若旅游计划有所改变而需要改变预订该怎么办？
  • 您可以通过电子邮件更改您的入住和退房日期，把您的预订号和您的新入住和退房日期，发送到reservation@hotelsawasdee.com，info@hotelsawasdee.com，edp@hotelsawasdee.com。

  
  
• 在最后一分钟改变了抵达时间怎么办？
  • 请立刻通知我们或酒店，用您与酒店联络详情为确认您的预订，也可以从“我的预订”菜单项找到酒店的详细联系方式。
• 我怎能取消我的预订？
  • 请注意，只有在取消截止日期之前取消是免费的。如果取消此期限之后或没有取消，取消费将被应用。如果您要取消预订，请把您的预订信息通过电子邮件发送给我们：reservation@hotelsawasdee.com，info@hotelsawasdee.com，edp@hotelsawasdee.com
• 怎么能够在directonlinereservation.com找到取消条件？
  • 取消条件在各酒店之间也各不相同。您该在决定预订前考虑取消条件是否满足您的需求。这一决定是具有特殊意义的价格不能免费取消。取消条件将被显示在预订页上的第一步骤。此外，您还可以在收到预订确认的电子邮件找到。

到达及离开

• 应该什么时候到达酒店？
  • 请遵守您预订内容指定到达或迟到的情况下的时间。否则酒店可能有所调整您预订的房间或可能会收取额外的费用。
• 如何找到酒店的入住或退房时间？
  • 每家酒店的入住/退房时间各不相同。在酒店的页面底部的“酒店政策”一节中，您可以找到酒店特定入住/退房的时间。

价格及优惠

• 为什么价格与我前一天或从网上最后一次查的相差？
  • Directonlinereservation.com 是给所有的宾客提供了最好的房在最好的价。酒店将其价格取决于他们有多忙，这可能意味着酒店会提供不同的价格，在不同日期而有所不同。因为酒店有完全的控制权，提供的价格和空房可随时波动，但您预订的价格就是您将支付的价格。

  
  
• 网站显示的价格是每人还是每间房的？
  • 所有在 Directonlinereservation.com 显示是每间每晚的价。
• 是否收取使用directonlinereservation.com服务费？
  • 我们提供免费directonlinereservation.com。
• 怎能知道酒店房价是多少？
  • 一旦您已输入您的住宿日期，价格将清楚地显示，随着可用客房类型。
• 用什么货币支付？
  • 您付款的货币以泰铢计算。

个人资料

• 是否要注册directonlinereservation.com？
  • 为了方便快捷，注册了后只通过登录系统即可进入预订，不需要再输入其他任何个人细节。

  
  
• 为何必须在 directonlinereservation.com 输入个人资料？
  • 这个数据是必要的，为了可以转发到您预订的酒店。一个包含不完整或错误的信息可能会被酒店拒绝预订。我们建议您每次预订请输入您的手机号码。

信用卡资料及付款。

• 是否在预订时需要我的信用卡信息？
  • 是。但是，只有 "即时确认" 您的卡将被收取。对于在“请求”的状态，您的卡只有在已预订确认之后才被收取。

  
  
• 已输入了所需要的信息，但仍然没有批准我的信用卡。
  • 您的信用卡无法通过或许是因为：
    一、号码或信息有错误。
    二、是借记卡而不是信用卡。
    三、限制不能在线或国外使用。
    四、忘了输入信用卡背面的安全码
    五、卡已经过期。
    六、可能没有足够的信用
    

  
  
• 可以使用什么类型的信用卡？
  • Visa卡和Master卡。

  
  
• 是否收取信用卡费用？
  • Directonlinereservation.com不收取任何信用卡费用。我们提供一个完全免费的预订服务。